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AIチャットボットは、中小企業にとって業務効率化とサービス向上の重要なツールです。人手不足や問い合わせ対応の負担を軽減し、導入後は多くの企業で問い合わせの80％を自動で処理しています。また、導入コストは低く、補助金を活用することでさらに負担を軽減可能です。成功事例として、EC企業や製造業、不動産業…